Come rispondere alla richiesta ricevuta con form

Rispondere alle richieste ricevute 

Una volta ricevuta una richiesta tramite form di contatto, la risposta può essere gestita in diverso modo. Suggeriamo di utilizzare il primo o il secondo in quanto entrambi garantiscono che tutta la conversazione con l'utente resti archiviata sul sito.

• Rispondere dal sito 

- Clicca sull’icona del messaggio presente sulla Barra superiore  per visualizzare l’elenco delle richieste ricevute in ordine cronologico dal più recente (in grassetto ci sono i messaggi non ancora letti).

- Clicca sul singolo messaggio per rispondere alla richiesta.

- L’utente riceve la risposta via mail e tutta la conversazione resta archiviata sul tuo sito Mosajco.

•   Rispondere dalla e-mail di notifica

- La e-mail che informa della ricezione del messaggio contiene il link alla conversazione.

- Se rispondi seguendo tale collegamento, la risposta viene recapitata al cliente e conservata ugualmente sul sito. 

•   Rispondere dal client di posta. 

- Se rispondi alla richiesta utilizzando il tuo client di posta (ovvero cliccando su Rispondi) l'invio della risposta avviene tramite il programma di posta e pertanto il messaggio di risposta non resta archiviato nel sito.